VDH-Vape · Aktuelle Kundeninformation
Aktuelle Informationen zu VooPoo
Gute Nachrichten für VooPoo-Kunden: Nach einer vorübergehenden Lieferunterbrechung können wir VooPoo-Geräte, Pods, Coils und Ersatzteile aktuell wieder über unsere Großhändler bestellen. Der zugrunde liegende Rechtsstreit ist allerdings noch nicht abschließend geklärt. Hier informieren wir dich über die aktuelle Situation und mögliche weitere Entwicklungen.
Informationsstand: 16.10.2026
ℹ️ VooPoo-Produkte wieder bestellbar
Nach einer vorübergehenden Unterbrechung haben unsere Großhändler den Vertrieb von VooPoo-Produkten wieder aufgenommen. Wir können aktuell wieder VooPoo-Geräte, Pods, Coils und Ersatzteile nachbestellen.
Allerdings ist die patentrechtliche Auseinandersetzung nach unserem derzeitigen Kenntnisstand weiterhin nicht abschließend geklärt. Deshalb können wir nicht ausschließen, dass es zukünftig erneut zu Einschränkungen bei der Lieferbarkeit kommen kann.
Aktuell ist eine reguläre Nachbestellung grundsätzlich wieder möglich. Die Verfügbarkeit einzelner Produkte kann dabei unterschiedlich sein.
Wieder bestellbar
Unsere Großhändler haben den Vertrieb wieder aufgenommen. Geräte, Pods, Coils und Zubehör können grundsätzlich wieder nachbestellt werden.
Kein bekannter Sicherheitsrückruf
Nach unserem aktuellen Kenntnisstand geht es um einen Patentstreit. Ein technischer Sicherheitsmangel ist uns im Zusammenhang mit diesem Verfahren nicht bekannt.
Entwicklung bleibt offen
Der Rechtsstreit ist noch nicht abschließend geklärt. Eine erneute Unterbrechung der Belieferung kann daher nicht ausgeschlossen werden.
Hintergrund
Was ist bei VooPoo passiert?
Aufgrund einer patentrechtlichen Auseinandersetzung und eines entsprechenden Gerichtsurteils hatten unsere Großhändler den Vertrieb von VooPoo-Produkten vorübergehend eingestellt. In dieser Zeit konnten wir keine neuen Geräte, Pods, Coils oder Ersatzteile über unsere betroffenen Lieferanten bestellen.
Inzwischen hat sich die Situation verbessert: Unsere Großhändler haben den Verkauf und die Bestellmöglichkeiten für VooPoo-Produkte wieder aufgenommen.
Dennoch ist der zugrunde liegende Rechtsstreit nach unserem Kenntnisstand noch nicht endgültig abgeschlossen. Ob sich daraus erneut Auswirkungen auf den Vertrieb ergeben, lässt sich aktuell nicht zuverlässig vorhersagen.
VDH-Vape hat auf das rechtliche Verfahren keinen Einfluss. Wir verfolgen die Entwicklung und stehen bei Bedarf mit unseren Lieferanten in Kontakt.
Wichtig:
Eine vorübergehende
Lieferunterbrechung aufgrund
eines Patentstreits bedeutet
nicht automatisch, dass
bereits gekaufte Geräte
defekt oder unsicher sind.
Produktverfügbarkeit
Was bedeutet die aktuelle Situation für dich?
Geräte und Pod-Systeme
VooPoo-Geräte und Pod-Systeme können wir aktuell wieder bei unseren Großhändlern bestellen. Die Verfügbarkeit einzelner Modelle kann abweichen.
Pods, Coils und Zubehör
Auch Ersatzpods, Verdampferköpfe und weiteres Zubehör können grundsätzlich wieder nachbestellt werden. Eine dauerhaft gesicherte Versorgung können wir wegen des laufenden Rechtsstreits nicht garantieren.
Lagerbestände und Nachlieferungen
Unsere vorhandenen Lagerbestände stehen weiterhin zum Verkauf. Ist ein Artikel ausverkauft, prüfen wir gerne, ob und wann er wieder nachbestellt werden kann.
Unterstützung für Bestandskunden
Du nutzt bereits ein VooPoo-Gerät und benötigst passende Ersatzteile? Sprich uns gerne an. Wir prüfen die aktuelle Verfügbarkeit und mögliche Alternativen.
Bereits gekaufte Geräte
Was passiert mit meinem VooPoo-Gerät?
Wenn du bereits ein VooPoo-Gerät besitzt, besteht allein aufgrund der zwischenzeitlichen Lieferunterbrechung kein Anlass, dein funktionierendes Gerät auszutauschen.
Nach unserem derzeitigen Kenntnisstand handelt es sich bei der beschriebenen Auseinandersetzung um einen Patentstreit und nicht um einen uns bekannten Sicherheitsrückruf.
Passende Pods, Coils und weitere Ersatzteile können wir aktuell grundsätzlich wieder nachbestellen.
Sollte die Belieferung zukünftig erneut eingeschränkt werden, informieren wir über relevante Änderungen und prüfen gemeinsam mit betroffenen Kunden mögliche Lösungen.
Deine
gesetzlichen
Gewährleistungsrechte
bleiben selbstverständlich
bestehen.
Eine freiwillige
Kulanzregelung von VDH-Vape
ist davon unabhängig
und ersetzt oder
beschränkt diese Rechte nicht.
Fragen & Antworten
Häufige Fragen zur VooPoo-Situation
Kann ich mein vorhandenes VooPoo-Gerät weiterhin benutzen?
Ja, sofern dein Gerät ordnungsgemäß funktioniert und sicher verwendet werden kann. Der hier beschriebene Rechtsstreit betrifft nach unserem aktuellen Kenntnisstand patentrechtliche Fragen. Ein damit verbundener technischer Sicherheitsrückruf ist uns nicht bekannt.
Kann ich wieder VooPoo-Produkte bei VDH-Vape kaufen?
Ja. Wir verkaufen unsere verfügbaren VooPoo-Produkte weiterhin. Zudem haben unsere Großhändler die Bestellmöglichkeiten inzwischen wieder aufgenommen. Einzelne Produkte können dennoch vorübergehend nicht verfügbar sein.
Bekomme ich wieder passende Pods und Coils?
Grundsätzlich ja. Nach der vorübergehenden Unterbrechung können wir VooPoo-Pods und Coils aktuell wieder über unsere Großhändler bestellen. Die konkrete Verfügbarkeit hängt vom jeweiligen Produkt und Modell ab.
Da der Rechtsstreit noch nicht endgültig geklärt ist, können spätere Änderungen nicht ausgeschlossen werden.
Ist die Versorgung mit Ersatzteilen jetzt dauerhaft gesichert?
Eine dauerhafte Liefergarantie können wir aktuell leider nicht geben. Zwar sind Nachbestellungen wieder möglich, der zugrunde liegende Patentstreit ist jedoch noch nicht abschließend geklärt.
Deshalb lässt sich derzeit nicht ausschließen, dass es zukünftig erneut Einschränkungen geben könnte.
Was mache ich, wenn für mein Gerät kein Zubehör erhältlich ist?
Bitte kontaktiere uns mit der genauen Gerätebezeichnung. Wir prüfen zunächst, ob passende Pods, Coils oder andere Ersatzteile auf Lager oder bei unseren Lieferanten bestellbar sind.
Falls keine passende Versorgung möglich ist, prüfen wir gemeinsam mögliche Alternativen, bestehende gesetzliche Ansprüche und gegebenenfalls eine freiwillige Kulanzlösung.
Kann ich mein bereits gekauftes Gerät zurückgeben oder umtauschen?
Ein Patentstreit allein führt nicht automatisch zu einem allgemeinen Rückgaberecht für bereits gekaufte Geräte.
Ob eine Rückgabe, ein Austausch oder eine andere Lösung möglich ist, hängt vom jeweiligen Einzelfall ab. Bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte und gegebenenfalls Widerrufsrechte bleiben unberührt.
Zusätzlich kann VDH-Vape im Einzelfall eine freiwillige Kulanzlösung anbieten, ohne dazu generell verpflichtet zu sein.
Kann es erneut zu einem Verkaufs- oder Lieferstopp kommen?
Das können wir aktuell nicht ausschließen. Der Vertrieb wurde zwar wieder aufgenommen, der Rechtsstreit ist aber nach unserem derzeitigen Kenntnisstand noch nicht endgültig abgeschlossen.
Ob und welche weiteren Auswirkungen das Verfahren haben könnte, ist derzeit nicht verlässlich vorhersehbar.
Wo erfahre ich, wenn sich die Situation erneut ändert?
Wir verfolgen die weitere Entwicklung und aktualisieren diese Informationsseite, sobald uns neue, ausreichend gesicherte Informationen vorliegen, die für unsere Kunden relevant sind.
Bei konkreten Fragen zu deinem Gerät oder Zubehör kannst du uns selbstverständlich direkt kontaktieren.
Zusammenfassung
Gute Nachrichten – wir behalten die Entwicklung im Blick
Wir freuen uns, dass unsere Großhändler den Vertrieb der VooPoo-Produkte wieder aufgenommen haben. Damit können wir unsere Kunden aktuell wieder regulär mit VooPoo-Geräten, Pods, Coils und Ersatzteilen versorgen, soweit die jeweiligen Artikel verfügbar sind.
Gleichzeitig möchten wir transparent bleiben: Da der Rechtsstreit noch nicht abschließend geklärt ist, können wir nicht garantieren, dass die Belieferung dauerhaft ohne Unterbrechungen fortgesetzt wird.
Wir beobachten die weitere Entwicklung und stehen unseren Kunden bei Fragen weiterhin gerne zur Verfügung.
