Jugendschutz

Das zum 1. April 2016 in Kraft tretende neue Jugendschutzgesetz verpflichtet alle Onlineshops für E-Zigaretten, Liquids und Zubehör, also auch uns, Prozesse einzuführen, die sicherstellen, dass Minderjährige weder eine Bestellung aufgeben können noch eine Sendung ausgehändigt bekommen.

 

Künftig ist somit eine ZWEISTUFIGE PRÜFUNG erforderlich:

 

Sie sind Neukunde und wollen ein Kundenkonto anlegen?

Bei Eröffnung eines Kundenkontos geben Sie einmalig die erforderlichen Felder aus Ihrem Personalausweis ein.
 

Sie haben bereits ein bestehendes Kundenkonto?

Geben Sie während Ihrer nächsten Bestellung einmalig die erforderlichen Daten zur Verifizierung ein.
 

Sie möchten kein Kundenkonto und wollen lieber als Gast bestellen?

Geben Sie die Daten zur Verifizierung Ihres Alters bei jeder Bestellung erneut an.


Welche Vorteile hat ein Kundenkonto bei Dampfplanet?

Die erfolgreiche Verifizierung Ihrer Volljährigkeit wird in Ihrem Kundenkonto gespeichert, so dass eine erneute Altersüberprüfung bei einer Folgebestellung nicht erforderlich ist.

Kunden ohne Kundenkonto müssen bei jeder Bestellung die Altersverifizierung erneut durchführen.

Um Ihre Volljährigkeit überprüfen zu können, geben Sie bitte folgende Daten aus Ihrem Personalausweis (alt oder neu) ein.

 

Bei der Auslieferung durch DHL: Alterssichtprüfung

Die Aushändigung der Sendung durch DHL erfolgt nur noch an Personen, die "auf Sicht" eindeutig nicht mehr minderjährig sind oder ihr Alter durch Vorlage eines amtlichen Lichtbildausweisen nachweisen können. Annahmeberechtigt sind neben dem Empfänger auch andere volljährige Personen im gleichen Haushalt. Sendungen werden nicht an den Nachbarn, einen vereinbarten Ablageort, den Paketkasten oder die Packstation zugestellt. Eine Zustellung an den Arbeitsplatz als Lieferanschrift ist aber weiterhin möglich.
Diese Maßnahmen dienen dazu, den gesetzlichen Anforderungen gerecht zu werden, die an alle Onlineshops für E-Zigaretten gestellt werden. Sie werden bei JEDER Bestellung einzuhalten sein, auch wenn nur nikotinfreies Liquid oder Wickeldraht bestellt wird.

 

Fragen zum Jugendschutz und Probleme

Wenn Sie Fragen zum Jugendschutz oder Schwierigkeiten bei dem Datenabgleich mit der SCHUFA haben, kontaktieren Sie bitte den unseren Kundendienst per eMail: Support@vdh-vape.de

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